Hair salon Switch　野村 貴子

バーバーなび：こんにちは、本日はよろしくお願いします。まず野村さんが理容師を目指すことになったきっかけを教えてください。 野村氏：母親が美容師で、同じように髪を切る仕事をしたいと思った時に、美容師と理容師の2つの道があることを知ったんです。母親に相談した結果、性格上、男性が多い環境の方が合っているのではないかという理由と、車に例えるならば理容師はMT免許、美容師はAT免許という点で理容師を勧められ、理容師免許を取る道を選びました。 バーバーなび：お母様のすすめとなるとやはり説得力があったわけですね！

バーバーなび：理容業界全体に対してはどのような思いや考えをお持ちですか？ 野村氏：人の容姿を印象づけるものの7割が首から上と言われている中で、皆が坊主にしないということは髪が何かをしてくれることであり、重要なポイントだと思うんです。 それを踏まえて理容師というのは、ただ髪を切っているのではなく、心理的な部分などもカウンセリングとして出来ているのでは無いかと思うので、もう少しライフスタイルを引き立てる仕事であることに誇りを持てるといいですよね。また、地域密着というよりかは、”人”密着という点を強く押し出していき、世間における床屋のポジションを上げられると良いなと思います。 バーバーなび：このサロンならではの取り組みなどはありますか？ 野村氏：そうですね、当店では基本的にお客様全員に、使う道具や施術内容に関して詳細をお話しするようにしています。一流料理店に行くと、「今日のお肉は〇〇産です」などというお声掛けをするかと思いますが、当店でも同様にその日どのような施術を行うのかを説明してから施術をするようにしています。 バーバーなび：そういった部分のご説明があると安心にも繋がりますよね。 野村氏：そうだと思います。特に後頭部は見えない所になるので、極力お客様が心の声を出しやすい環境にしたり、お客様に主導権があるということを伝えるようにしています。お客様の髪の毛を、理容師が手となり足となり整えた時にお代を頂くので、どんどん要望があれば言ってくださいという風にしています。

バーバーなび：ありがとうございます。それではこだわりを教えてください。 野村氏：お客様の代弁者になるという所にこだわっています。プロとして120%技術や道具などを準備をしておいて、実際は「襟足は綺麗にしすぎなくて良い」「刈り上げは綺麗じゃなくていい」などのお客様の要望を聞き、提供する技術とお客様の要望を踏まえピッタリ当てはまるようなスタイルにできるようにしています。プロを全面に出すのではなく、プロとして安心できるだけの準備をし、お客様の要望を提供するイメージで仕事をし、こちらの意見だけを押し付けないことが大切かと思っています。 バーバーなび：こちらの細かな意見を汲んでいただけるのは嬉しいですね。 野村氏：そうですね。最後の完成系を決めるのはお客様で、お客様がYESと言った時が高評価になるので、なるべく自分の思いを全て出してもらえるようにしています。そのためか、「ここなら何でも要望が言えるんだよね」と言って下さる方も多くいらっしゃいます。やはり愚痴を言いたくなる時は思いが伝わっていない時が多いと思うんです。なので、全て思っていることを出してもらい、そういう意味でも代弁者になれるようにしています。

バーバーなび：どのようなお客様にお店に来て欲しいですか？ 野村氏：こうして聞かれると難しいですね（笑）自分のやりたいを全て伝えて形にしたい人、自分のやりたいを伝えきれない人にぜひ来て頂きたいです。あとは、きちんと料金分＋アルファの仕事をしてくれるお店を求めている人ですかね。 基礎の技術が出来ていて当たり前だと思って仕事をしていたら、新規のお客様に「初めてそんな説明されました」「初めて髪の毛を切っていて痛くなかったです」「顔そりって気持ちいんですね」「ここに来て床屋の概念が変わりました」ということを言ってくださる方がいらっしゃるんです。今までそれが当たり前だと思って技術磨きをしてきたのですが、そうでは無かったということを来たお客様から教えて貰う事があって。なので、料金分＋アルファを求められる方にはぜひ来ていただきたいです。

バーバーなび：理容師を目指す若者に向けたメッセージもお願いできますか？ 野村氏：理容師は自分らしくいられる職業であり、人を幸せな気持ちにすることが可能な仕事だと思います。そして、お金だけでは無い何かが得られる仕事だということは確かで、人の人生も自分の人生も楽しくできる仕事だと思います。 バーバーなび：野村さんらしい素敵なメッセージをありがとうございます。