カマレオンテ　戸田 愛花

バーバーなび：こんにちは、本日はよろしくお願いします。まずは戸田さんが理容師を目指すことになったきっかけを教えてください。 戸田氏：よろしくお願いします。きっかけは私の両親と祖父母が理容師でそれぞれお店を持っていたので、美容師よりも理容師が身近にある環境で育ったことが大きかったですね。長い目で見たときに国家資格を持てることも魅力的でしたし、将来的に独立して自分のサロンを持てる点にも惹かれました。結婚や出産でライフステージが変わっても続けられる仕事だと思ったし、母が実際にそのようにして働いている姿を見ていたので、目指したいと思いました。 バーバーなび：レディースシェービングに特化されるようになったきっかけは何だったのでしょうか？ 戸田氏：最初は理容師として働いていたんですが、3年目にレディースシェービングを担当していた先輩が退社されたことがきっかけで、私が理容技術を一通り習得した後だったこともあり、担当することになったんです。そこでシェービングの魅力を感じましたね。お客様が産毛を整えるだけでなく、ゆっくりとリラックスして心まで回復して帰られるのが、とてもやりがいに感じたし、男性のカットももちろんやりがいがありましたが、時間枠で整えるスタイルが自分には少し合わなくて、ちょっと苦しさを感じていた時期があったので、レディースシェービングのお客様を多く担当するようになり、気づけば9割が女性のお客様になりました。そして、6年目に女性専用のシェービングに特化したこのサロンをオープンしたんです。

バーバーなび：理容業界全体に対してどのような思いや考えをお持ちですか？ 戸田氏：理容業界は人手が必要とされているけれど、離職率が高いというのは課題だと思います。会社として、資格を取らないとお客様の接客に入れないという方針があるのはわかりますが、新人として入ったからには早くお客様と接して経験を積みたいという気持ちもあると思うんです。今の仕組みでは、そのバランスがうまく取れていないことがあるので、それを改善する必要があるのかなと思います。労働時間や環境を改善しようとしているサロンもありますが、昔のやり方が残っているところもまだあるのが現実です。だからこそ理容業界全体として、これから目指す人たちが安心して学べる環境を作ることが大事だと思います。これは理容だけでなく、美容業界にも共通することだと思いますね。 バーバーなび：業界全体で改善すべき点があると感じているんですね。

バーバーなび：それではこだわりを教えてください。 戸田氏：私はニーズに合わせたサロンづくりを大切にしたくて独立した部分があるので、女性のお客様目線を第一に考えています。例えばシェービングはクレンジング後の施術なので、その後にお客様が身なりを整える時間を確保できるかどうかを大事にしています。髪の毛やメイクを整える時間も必要ですし、理容室のシェービングメニューだとどうしても回転を重視して、施術後はすぐにお会計をしてお帰りいただくことになると思うんですが、個人サロンならではのサービスを提供したいので、施術後に会話やドリンクをお出しして、そんな時間も大切にしたいと考えています。これが私のこだわりですね。 バーバーなび：施術後の会話やサービスでリラックスできるというのは、お客様にとっても嬉しいことだと思います。素敵なこだわりですね。 戸田氏：ありがとうございます。施術だけでなく、他の部分での癒しやリラックスできる空間を提供したいと思っています。 あとはメニュー作りもすごく大切にしていて、普段使いできる価格帯から、特別なご褒美メニューやブライダル向けのメニューまで用意しています。価格帯は、4,000円くらいから30,000円くらいまで幅広く対応していて、これによってシェービングを試してみたいと思ったときに気軽に来ていただけるようになりますし、月に一度のメンテナンスとしても、お客様に選んでいただけるメニューがあることで、お客様に選んでいただけるサロンでいられると思っています。 バーバーなび：選べるメニューがあることで、初めてのお客様でも安心して通うことができますね。

バーバーなび：どのようなお客様にお店に来て欲しいですか？ 戸田氏：シェービングって、産毛を剃るというイメージが強いかもしれませんが、それ以上に古い角質を取り除けるので、普段のホームケアではできないケアを提供できるんです。シェービングも、自分で剃るのと他の人に剃ってもらうのとでは仕上がりに差が出るので、シェービングが必要ないと思っている方でも、ぜひ一度試していただけたらと思います。普段使いできるメニューでもありますし、特別な日のケアとしても興味を持っていただけたら嬉しいです。髪の毛は伸びたら行くって感覚だと思いますが、シェービングは「ちょっと疲れたな」と感じたタイミングで来ていただけますし、アロマの香りでリラックスしながらお休み前のリフレッシュとして取り入れていただければと思います。中にはお仕事前に気合を入れるために来られる方もいらっしゃるので、お客様それぞれのタイミングでお越しいただけると嬉しいです。 バーバーなび：ちょっと疲れた時に癒されたいという方や、それぞれの必要とされているタイミングで来ていただけると嬉しいですね。

バーバーなび：理容師を目指す若者に向けたメッセージをお願いできますか。 戸田氏：理容師の仕事って器用な人や明るい性格の人じゃないとできないと思っている方もいるかもしれません。私も最初はそう思い、お客様を楽しませようと理想の理容師像に向かって頑張っていたんですけど”人として”という部分にこだわりすぎると心が挫けてしまうことに気づきました。実際、この業界を辞めてしまう理由の一つには、そんな挫折が関係している方も多いんじゃないかなと思います。でも気づいたのは器用でなくてもできる仕事だし、そんなに明るくなくても続けられるということ。だから、自分に合ったスタイルの理容師を自信を持って目指してほしいと思います。その方が心が安定してお仕事に向き合えると思いますし、お客様の中には会話の数が少ない方がゆっくりできて嬉しいという声もあるので、意外とキラキラしていなくてもお客様を満足させることができるってことを伝えたいですね。 理想の理容師像を追い求めるより、お客様にまた来たいと思っていただける、自分らしいサロンを作ることが一番大切だと思います。 バーバーなび：素敵なメッセージをありがとうございました。